রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

gy66 ব্যবহার করার আগে এই পাতার নীতিগুলো একবার দেখে নিন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় থাকা শর্তাবলি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
gy66 আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি সক্রিয় দায়িত্ব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, bKash ও Nagad লেনদেনসহ।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অভিযোগ ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লিভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই কারণ এতে আপনার সমস্যার রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের চ্যাট উইন্ডো খুলুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মেসেজিং চ্যানেল মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লিখিত অভিযোগ আমরা অগ্রাধিকার দিই কারণ এতে আপনার সমস্যার রেকর্ড থাকে এবং দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।